Política de privacitat

Última actualització:  18 de Desembre de 2023

GLAM SOFTWARE 2012, S.L. es compromet a protegir la privacitat dels usuaris que accedeixin a aquesta web i/o a qualsevol dels seus serveis.

L’utilizació de la web o de qualsevol dels serveis oferts per GLAM SOFTWARE 2012, S.L. implica l’acceptació per l’usuari de les disposicions contingudes a la present Política de Privacitat i que les seves dades personals siguin tractades segons s’estipulin en ella.

Siusplau, tingui en compte que encara que pugui trobar enllaços de la nostra web a altres webs o a xarxes socials, aquesta política de privacitat no s’aplica a les webs d’altres companyies o organitzacions a les que la web estigui redirigida.

GLAM SOFTWARE 2012, S.L. no controla el contingut de les webs de tercers, ni accepta qualsevol responsabilitat pel contingut o de les politiques de privacitat d’aquestes webs.

1. Informació bàsica sobre el tractament de dades Reglament (UE) 2016/679  

Preguntes sobre privacitat

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del consell, de 27 d’abril de 2016, (RGPD), li oferim la següent informació sobre el tractament de les seves dades personals: 

2. Qui és el responsable del tractament de les seves dades?

Identitat: GLAM SOFTWARE 2012, S.L.
NIF: B55144273
Direcció: C. Pic de Peguera, 11 (Ed. Giroemprèn B – 2.12),  17003  Girona
Tel.: 972183310
Email: info@glamsw.com

3. Amb quina finalitat tractem les seves dades personales?

• Tractem l’informació que s’ens facilita per a prestar i facturar els nostres serveis de desenvolupament de software de gestió.
• En el cas de que es posi en contacte amb nosaltres a través del formulari de contacte de la nostra web, els tractarem per a gestionar la seva consulta.
• Si ens dóna el seu consentiment, també podrem tractar les seves dades per enviar-li informació sobre les nostres activitats, productes o serveis.
• Si ens envia un currículum, tractarem les dades amb la finalitat de gestionar la base de CV ‘s per a la selecció de personal.

4. Quan de temps conservarem les seves dades?

• Les dades personals proporcionades es conservaran mentres sigui usuari dels nostres serveis o vulgui rebre informació, i després, durant els plaços establerts per complir amb les nostres obligacions legals.
• En el cas dels curriculums, les dades es conservaran durant un any.

5. Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

• La legitimació per tractar-los, es troba en l’execució del contracte de serveis i en els consentiments que ens dóna.
• Respecte a aquella informació que sigui remesa per menors de 16 anys, serà un requisit imprescindible que es faci amb el consentiment patern, del tutor o del representant legal del menor, per a que les dades personals puguin ser objecte de tractament. Si no és així, el representant legal del menor ens ho comunicarà tant aviam con tingui coneixement.

6. A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

• Les dades no seràn comunicades a tercers, excepte que ho exigeixi una llei o sigui necessari per cumplir amb la finalitat del tractament.
• Per a la prestació dels serveis de registre de dominis, s’informa que les dades relatives a la titularitat del nom de domini registrat, els contactes administratius, tècnics i de pagament, es comunicaran al ICANN o una altra organització registradora competent.

7. Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

• Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no les seves dades personals.
• Els interessats tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes, o en el seu cas, sol·licitar la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessaries per a les finalitats per les que es van recollir.
• En determinades circumstàncies, els interessats podràn sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas, únicament les conservarem per l’exercici o defensa de reclamacions.
• També, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats poden oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas deixarem de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos o per l’exercici o defensa de possibles reclamacions.
• Els interessats, també tenen dret a la portabilitat de les seves dades.
• Finalment, els interessats tenen dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent.

8. Com pot exercir els seus drets?

Enviant un escrit adjuntant una còpia d’un document que l’identifiqui, a la nostra direcció física o electrònica.

9. Com hem obtingut les seves dades?

• Les dades personals que tractem, procedeixen del pròpi interessat. L’interessat garantitza que les dades personals facilitades són certes, i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació d’aquests.
• Les dades que estiguin marcades amb un asterisc, seràn obligatories per a poder donar el servei sol·licitat.

10. Quines dades tractem?

Les categories de dades que podem tractar a la presentació dels nostres serveis son:

• Dades de caràcter identificatiu
• Direccions postals o electròniques

En el cas dels currículums, també:

• Caracteristiques personals
• Acadèmics i professionals

En el cas del Registre de dominis:

• Les dades relatives a la titularitat del nom del domini registrat, els contactes administratius, tècnics i de pagament.

Les dades són limitades, donat que únicament tractem les dades necessaries per a la prestació dels nostres serveis i la gestió de la nostra activitat.

11. Cookies i tecnologies similars

• Utilitzem cookies i tecnologies similars per a millorar la funcionalitat de la nostra web amb el consentiment de l’usuari.
• L’usuari pot configurar el seu navegador per a ser avisat de l’utilització de cookies i per evitar el seu ús. Per favor, visiti la nostra política de cookies.

12. Quines mesures de seguretat apliquem?

Apliquem les mesures de seguretat establertes a l’article 32 del RGPD, per tant, hem adoptat les mesures de seguretat necessàries per a garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de dades que realitzem, amb mecanismes que ens permeten garantitzar la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.

Algunes d’aquestes mesures són:

• Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.
• Realizació de còpies de seguretat periòdiques.
• Control d’accés a les dades.
• Processos de verificació, evaluació i valoració regulars.

13. Com tractem les dades per compte de tercers?

Quan a la prestació dels nostres serveis tractem dades de caràcter personal dels que els nostres clients són els responsables, ho fem en qualitat d’encarregats del tractament, de conformitat amb l’establert a l’article 28 RGPD i per tant, en aquests tractaments de les dades personals:

• Tractarem les dades personals únicament seguint instruccions documentades del responsable, inclús en relació amb les transferències de dades personals a un tercer païs o a una organització internacional, a menys que estigui obligat en virtut del dret de l’unió o dels estats membres en els que està subjecte l’encarregat. En aquest cas, informarem al responsable d’aquesta exigència legal prèvia al tractament, a menys que aquest dret ho prohibeixi per raons importants d’interès públic.
• Garantitzem que les persones autoritzades per tractar dades personals, s’han compromès a respectar la teva confidencialitat o estan subjectes a una obligació de confidencialitat de naturalesa estatuaria.
• Hem adoptat totes les mesures de seguretat necessàries, de conformitat amb l’article 32 del RGPD, havent implantat mecanismes per:
  • Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.
  • Restaurar la disponibilitat i l’accés a les dades personals de forma ràpida, en cas d’incident físic o tècnic.
  • Verificar, evaluar i valorar, de manera regular, l’eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implantades per garantir la seguretat del tractament.
  • Pseudonimitzar i xifrar les dades personals, en el seu cas.
• Respectarem les condicions indicades en els apartats 2 i 4 de l’article 28 del RGPD per a recòrrer a un altre encarregat del tractament. En aquest sentit, es fa contar expressament que el responsable del tractament ens autoritza de forma general a subcontractar els serveis contractats.
• S’informa al responsable del tractament que les empreses amb les que pot subcontractar els serveis de hosting són ARSYS INTERNET, SLU, SW HOSTING & COMUNICATIONS TECHNOLOGIES SL, y OVH HISPANO SLU.

Ens comprometem a informar al responsable del tractament de qualsevol canvi que es preveu en l’incorporació o sustitució d’altres encarregats, donant l’oportunitat d’oposar-se a aquests canvis.

• Assistirem al responsable, sempre que sigui possible, d’acord amb la naturalesa del tractament i mitjançant les mesures tècniques i organitzatives adequades, per a que compleixi amb l’obligació de respondre les sol·licituds que tinguin per objecte l’exercici dels drets dels interessats establerts en el capítol III del RGPD.
• Ajudarem al responsable a garantir el compliment de les obligacions sobre seguretat de les dades establertes als articles 32 a 36 del RGPD, tinguent en compte la naturalesa del tractament i l’informació posada a la nostra disposició.
• A elecció del responsable, suprimirem o retornarem, totes les dades personals una vegada finalitzi la prestació dels serveis de tractament i suprimirem les còpies existents, a menys que es requereixi la conservació de les dades personals en virtut del dret de l’unió o dels estats membres.
• Posarem a disposició del responsable tota l’informació necessaria per a demostrar el compliment de les obligacions establertes a l’art. 28 del RGPD, per a permetre i contribuir a la realització d’auditories, incloses inspeccions, per part del responsable o d’un altre auditor autoritzat per aquest.

La tipologia de dades que tractarem, dependrà de les dades que els responsables del tractament vulguin tractar amb els nostres serveis. En termes generals, poden fer referència a:

• Dades de caràcter identificatiu
• Dades de característiques personals
• Dades acadèmiques i professionals
• Detalls de l’ocupació laboral
• Dades econòmiques, financeres i d’assegurances
• Informació comercial
• Transaccions de béns i serveis

La categoria d’interessats dependrà de l’estil de tractament que s’hagi contractat. En termes generals, les categories d’interessats són:

• Clients
• Clients potencials
• Proveïdors
• Personal
• Usuaris

Per altra part, els tractaments que podrem realitzar per compte dels responsables del tractament, dependran totalment del servei contractat. En termes generals, els tractaments poden ser:

• Organització
• Estructuració
• Visualització
• Consulta
• Utilització

El client serà el responsable d’obtenir les dades de caràcter personal, que GLAM SOFTWARE 2012 S.L., tracti com a encarregat del tractament, observant les prescripcions legals establertes a la normativa relativa a protecció de dades de caràcter personal.

GLAM SOFTWARE 2012 S.L., no es fa responsable de l’incompliment, per part del client, de les obligacions derivades del RGPD i de la resta de la normativa vigent, a la part que correspongui a la seva activitat, i que es trobi relacionada amb l’execució dels serveis contractats o amb qualsevol altre relació comercial amb GLAM SOFTWARE 2012 S.L.

En el cas de que els serveis incloguin el producte G Suite de Google, aquesta també tractarà dades personals per compte del client, d’acord amb la seva esmena al processament de dades.

14. Drets de l’usuari:

Tens drets sobre la teva informació personal, inclòs l’accés, correcció i eliminació. Pots exercir aquests drets enviant-nos una sol·licitud a info@glamsw.com.

15. Canvis a la Politica:

Ens reservem el dret d’actualitzar aquesta politica de privacitat en qualsevol moment. Et notificarem sobre canvis significatius a través del nostre web o per altres mitjans.

16. Contacte:

Si tens preguntes sobre la nostre politica de privacitat, contacta’ns a través d’info@glamsw.com.

Gracies per confiar amb GLAM SOFTWARE 2012 S.L.